ankieta

IDENTYFIKACJA POZIOMU ŚWIADOMOŚCI I WIEDZY NA TEMAT BEZPIECZ

Witam, jestem studentką Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Zwracam się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej identyfikacji poziomu wiedzy oraz świadomości na temat bezpieczeństwa kart płatniczych. Badanie ankietowe przeprowadzone jest wyłącznie na potrzeby napisania pracy magisterskiej. Z góry dziękuje za poświęcony czas i wypełnienie ankiety.

Ankieta została zakończona.

  • Czy posiadasz kartę płatniczą (jeżeli odpowiedź brzmi "nie" przejdź do pytania numer 7)
    *
    • tak
    • nie
  • Ile kart płatniczych posiadasz ?
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • więcej niż 4
  • Jeżeli posiadasz kartę płatniczą to jaki rodzaj ?
    • debetowa
    • kredytowa
    • przedpłacona
    • inna
    • nie wiem
  • Jak długo posiadasz kartę płatniczą ?
    • mniej niż rok
    • 1 - 5 lat
    • 5 - 10 lat
    • ponad 10
  • W jakim celu najczęściej używasz karty płatniczej ?
    • wypłata gotówki w bankomacie
    • płatność internetowa, transakcje MOTO
    • płatność w punktach handlowo-usługowych
  • Jak często dokonujesz płatności kartą płatniczą ?
    • codziennie
    • kilka razy w tygodniu
    • raz w tygodniu
    • kilka razy w miesiącu
    • raz w miesiącu
    • rzadziej
  • Dlaczego nie zdecydowałeś/-aś się na posiadanie karty płatniczej ? (odpowiadają tylko osoby które w pytaniu nr 1 odpowiedziały "nie")
    • z przyzwyczajenia do gotówki
    • są związane z nią dodatkowe opłaty i koszty
    • boję się przestępstw z nią związanych
    • w moim miejscu zamieszkania jest mało punktów akceptujących płatność kartą oraz mało bankomatów
  • Jakie są dla Ciebie najczęstsze bariery przy płatnościach kartą ?
    • płatności kartą od określonej kwoty ("od 10 zł")
    • brak akceptantów transakcji
    • obowa przed kradzieżą karty/ wyłudzeniem/przestępstwami
  • Czy kiedykolwiek padłeś/-aś ofiarą oszustwa związanego z kartą płatniczą ?
    • tak
    • nie
  • Jeśli padłeś/-aś ofiarą oszustwa, jakiego było ono rodzaju ? (odpowiadają tylko osoby które w pytaniu numer 9 odpowiedziały "tak"
    • wykorzystanie numeru karty w internecie
    • kradzież lub zagubienie i późniejsze użycie przez osobę trzecią
    • skimming (skopiowanie) karty
    • wykorzystanie niedostarczonej karty przez osobę trzecią
  • Czy kiedykolwiek słyszałeś/-aś o procedurze reklamacyjnej chargeback (jeśli odpowiedź brzmi "nie" przejdź do pytania numer 14)
    *
    • tak
    • nie
  • Czy za pośrednictwem Banku korzystałeś z procedury chargeback ?
    • tak
    • nie
  • Z jakiego obciążenia zwrotnego korzystałeś/-aś ?
    • brak wypłaty gotówki z bankomatu
    • nieuprawnione transakcje
    • towar/usługa niezgodna z opisem
    • towar niedostarczony
    • podwójne obciążenie
    • dociążenie z tytułu transakcji realizowanych w hotelach, wypożyczalniach samochodów
    • bankructwo linii lotniczych
  • Płeć
    *
    • kobieta
    • mężczyzna
  • Wiek
    *
    • <18
    • 19-30
    • 31-50
    • >51
  • Wykształcenie
    *
    • podstawowe
    • zawodowe
    • średnie
    • wyższe
  • Wielkość miejscowości w której mieszkasz ?
    *
    • wieś
    • miasto do 50 tys. mieszkańców
    • miasto od 51 tys. do 200 tys. mieszkańców
    • miasto powyżej 200 tys. mieszkańców

Ankieta została zakończona.

Powrót do serwisu www.ankietydlaciebie.pl