ankieta online

zakupy internetowe

Jestem studentką w Wyższej Szkole Logistyki w Poznaniu wydział Logistyki o specjalności Logistyka handlu i dystrybucji. Zwracam się do Państwa z prośbą o udzielenie szczerych odpowiedzi w kwestionariuszu ankiety. Zapewniam, że badania są prowadzone anonimowo i będą wykorzystane wyłącznie dla potrzeb pisania pracy

Ankieta została zakończona.

  • Płeć
    *
    • Kobieta
    • Mężczyzna
    • Inne
  • Wiek
    *
    • do 25 lat
    • 26-35 lat
    • 36-45 lat
    • 46-55lat
    • powyżej 56lat
  • Wykształcenie
    *
    • Podstawowe
    • Gimnazjalne
    • Zasadnicze
    • Średnie
    • Wyższe
  • Miejsce zamieszkania
    *
    • Wieś
    • Miasto do 10 tyś. mieszkańców
    • miasto 10-50 tyś. mieszkańców
    • Miasto 50-100 tyś. mieszkańców
    • Powyżej 100 tyś mieszkańców
  • Stan cywilny
    *
    • Panna / Kawaler
    • Żona / Mąż
    • Partnerka / Partner
    • Wdowa / Wdowiec
  • Czy w ostatnich 4 latach kupił(a) Pan(i) meble przez internet
    *
    • Tak
    • Nie
  • W jakim sklepie internetowym kupuje Pan(i) najczęściej meble ?Proszę wymienić jeden sklep.
  • Czy był(a) Pan(i) zadowolony(a) z tej formy zakupów?
    • Tak
    • Nie
  • Co jest dla Pana(i) najistotniejsze podczas zakupów internetowych
    • Wygoda
    • Komunikacja
    • Czas
    • Niezawodność
  • Jak ocenia Pan(i) ostatnie zakupy mebli przez internet pod względem czasu
    Bardzo dobrze Dobrze Źle Bardzo źle
    Czas składania zamówienia.
    Czas przetwarzania/potwierdzenia zamówienia.
    Czas kompletacji zamówienia.
    Czas transportu zamówienia.
  • Jak ocenia Pan(i) ostatnie zakupy mebli pod względem niezawodności
    Bardzo dobrze Dobrze Źle Bardzo źle
    Dostępność produktów.
    Prawidłowa realizacja zamówienia.
    Kompletność zamówienia.
    Przestrzeganie umówionego terminu dostawy.
  • Jak ocenia Pan(i) ostatnie zakupy mebli przez internet pod względem komunikacji
    Bardzo dobrze Dobrze Źle Bardzo źle
    Dostępność informacji o produkcie.
    Dogodność w składaniu zamówienia.
    Komunikacja ze sklepem po złożeniu zamówienia.
    Komunikacja podczas dostawy.
  • Jak ocenia Pan(i) ostatnie zakupy mebli przez internet pod względem wygody
    Bardzo dobrze Dobrze Źle Bardzo źle
    Elastyczność w wyborze terminów dostaw.
    Elastyczność w wielkości dostaw.
    Dodatkowe usługi np.: montaż mebli.
    Dostępność różnych wariantów dostaw.
  • Czy ostatnie zakupy mebli przez internet odbyły się bez problemów?
    • Tak
    • Nie
  • Jeśli wystąpiły problemy przy ostatnim zamówieniu to z czym były związane?
    • Brak dostępności wybranych produktów
    • Problemy z płatnością
    • Brak potwierdzenia zamówienia
    • Brak dogodnego terminu dostawy
    • Brak dogodnego wariantu dostawy
    • Dostawa nie dotarła w wyznaczonym terminie
    • Towar dotarł uszkodzony lub niezgodny z opisem
    • Brak lub słaby kontakt z biurem obsługi klienta
  • Jaki wariant zakupu mebli wybierze Pan(i) następnym razem.
    • Przez internet
    • W sklepie stacjonarnym

Ankieta została zakończona.

Powrót do serwisu www.ankietydlaciebie.pl