ankieta

Karty kredytowe

Poniższa ankieta służy tylko i wyłącznie w celu naukowym. Jej wyniki będą fundamentem ukończenia pracy mgr z zakresu bankowości elektronicznej. Jest ona przeznaczona wyłącznie dla osób posiadających kartę kredytową. Bardzo proszę o pomoc, ankieta jest krotka, nie zajmie więcej niż 10 minut. Kwestionariusz jest anonimowy.

Ankieta została zakończona.

  • Jaką nazywa się Bank którego klientem Pan/Pani jest?
    *
  • Gdzie uzyskał/a Pan/Pani kartę kredytową?
    *
    • W banku
    • Przez pośrednika finansowego (np. w centrum handlowym)
  • W jaki sposób Pan/Pani uzyskał/a kartę kredytową?
    *
    • Na podstawie przeniesienia jej z innego banku
    • Bank złożył mi ofertę wyrobienia karty kredytowej drogą telefoniczną , elektroniczną
    • Inny
  • Jaka to jest karta?
    *
    • Jest to karta dla studentów
    • Jest to karta lojalnościowa,partnerska
    • Inna ( standartowa, premium)
  • Czy karta którą Pan/Pani posiada, jest z tego samego banku w którym posiadasz rachunek bankowy? ( Jeśli odpowiedziałeś/aś TAK przejdź do pytania 7)
    *
    • Tak
    • Nie
  • Proszę wyjaśnić dlaczego karta kredytowa którą Pan/Pani posiada nie pochodzi z tego samego banku, w którym posiada Pan/Pani rachunek bankowy.
  • Czy czytał/a Pan/Pani dokładnie umowę o kartę kredytową?
    *
    • Tak, przeczytałem/am ją dokładnie
    • Zrobiłem/am to pobieżnie
    • Nie, nie przeczytałem/am jej w ogóle
  • Czy podpisując umowę o kartę kredytową zapoznał/a się Pan/Pani z regulaminem wydawania i użytkowania karty kredytowej?
    *
    • Tak,przeczytałem/am dokładnie
    • Zrobiłem/am to pobieżnie
    • Nie, nie przeczytałem/am
  • Czy po dokładnym przeczytaniu regulaminu,umowy miał/a Pan/Pani jakieś wątpliwości? (Jesli odpowiedziałeś NIE przejdź do pyt.11)
    *
    • Tak
    • Nie
  • Proszę wymienić jakiej natury były te wątpliwości
  • Czy kiedykolwiek zmieniał/a Pan/Pani limit swojej karty kredytowej?
    • Tak, na wyższy
    • Tak, na niższy
    • Nie
    • Chciałem/am ale mi go nie przyznano
    • Nie wiedziałem/am że jest taka możliwość
  • Czy zdarzyło się Panu/Pani przekroczyć limit karty kredytowej
    *
    • Tak
    • Nie
  • Czy podczas dokonywania transakcji chroni Pan/Pani (np. zasłaniając ręką) swój PIN?
    *
    • Tak, zawsze
    • Trudno powiedzieć
    • Nie, nie przykładam do tego uwagi.
  • Czy dokonując wypłaty z bankomatów zwraca Pan/Pani uwagę na stan klawiatury?
    *
    • Tak, zawsze
    • Trudno powiedzieć
    • Nie, nie przykładam do tego uwagi
  • Czy zachowuje Pan/Pani dowody dokonanych transakcji tj. paragony, wydruki z bankomatów do momentu porównania ich z wyciągiem bankowym?
    *
    • Tak, zawsze
    • Trudno powiedzieć
    • Nie, nie przykładam do tego uwagi
  • Czy zdarzyło się Panu/Pani by zestawienie operacji nadesłanych przez bank, różniło się od tych faktycznie przez siebie dokonanych?
    *
    • Tak, ale zdarzyło się to incydentalnie
    • Tak, zdarzyło się to więcej niż 1 raz
    • Nie, nigdy mnie się to nie zdarzyło
  • Jaka jest Pana/ Pani preferowana forma kontroli oraz spłaty karty kredytowej?
    *
    • W oddziale banku
    • Za pomocą bankowości on-line
    • Spłaty na raty
    • Inne
    • Żadna forma, ponieważ tego nie sprawdzam, ani nie kontroluję
  • Jeśli w pytaniu 17 zaznaczył/a Pan/Pani oddział banku, bądź bankowość on-line, proszę to krótko uzasadnić (wygoda, bezpieczeństwo)
  • Płeć
    *
    • K
    • M
  • Wiek
    *
    • 18-26
    • 27-34
    • 35-44
    • 45-54
    • >55

Ankieta została zakończona.

Powrót do serwisu www.ankietydlaciebie.pl