ankieta

Kwestionariusz do oceny satysfakcji klienta

Kwestionariusz ten służy zebraniu opinii i odczuć użytkowników korzystających z kiosku usługowego umiejscowionego w pizzerii. Prosimy o zaznaczenie przy każdym pytaniu wybranej odpowiedzi w odpowiedniej kratce.
  • Na podstawie wykonywanych przeze mnie czynności przy pracy z samoobsługowym panelem uważam, że:
    NIE TAK
    łatwo jest rozpocząć pracę w kiosku
    system jest przyjazny dla użytkownika
    obsługa kiosku jest bardzo prosta i nie wymaga nauki
  • NIE TAK
    system jest przejrzysty i zrozumiały
    układ pól na ekranie jest czytelny
    nazwy i oznaczenia są czytelne do zrozumienia
    układ menu jest rozmieszczony w logiczny sposób
  • NIE TAK
    interfejs dotykowy jest łatwy w obsłudze
    klawisze wyboru są wygodne do "kliknięcia"
    bez problemu można "przechodzić" do kolejnych ekranów
  • NIE TAK
    interfejs jest atrakcyjny wizualnie
    kolorystyka zachęca do korzystania z kiosku
    elementy graficzne sprawiają, że użytkowanie systemu jesy przyjemniejsze
  • NIE TAK
    łatwo i szybko można zmienić preferowany język PL/ENG/DE
    opcja powrotu do strony głównej jest przydatna
    komponowanie własne pizzy jest proste i przyjemne
    system pokazuje zawsze aktualne promocje lokalu
  • NIE TAK
    korzystanie z kiosku samoobsługowego przyspiesza proces zamawiania
    korzystanie z kiosku jest lepszym rozwiązaniem od tradycynej kasy
    z pewnością skorzystam ponownie z kiosku samoobsługowego
  • Co sprawiło Pani/Panu trudności w obsłudze kiosku samoobsługowego?
  • Co Sie Pani/Panu niepodoba w pracy systemu?
  • Jakie zmiany Pani/Pan proponuje, aby usprawnić obsługę kiosku?
  • Płeć
    • Kobieta
    • Mężczyzna
  • Wiek
    • <18
    • 18-25
    • 26-35
    • 36-50
    • >50
Powrót do serwisu www.ankietydlaciebie.pl