ankieta
Kwestionariusz do oceny satysfakcji klienta
Kwestionariusz ten służy zebraniu opinii i odczuć użytkowników korzystających z kiosku usługowego umiejscowionego w pizzerii. Prosimy o zaznaczenie przy każdym pytaniu wybranej odpowiedzi w odpowiedniej kratce.
Na podstawie wykonywanych przeze mnie czynności przy pracy z samoobsługowym panelem uważam, że:
NIE
TAK
łatwo jest rozpocząć pracę w kiosku
system jest przyjazny dla użytkownika
obsługa kiosku jest bardzo prosta i nie wymaga nauki
NIE
TAK
system jest przejrzysty i zrozumiały
układ pól na ekranie jest czytelny
nazwy i oznaczenia są czytelne do zrozumienia
układ menu jest rozmieszczony w logiczny sposób
NIE
TAK
interfejs dotykowy jest łatwy w obsłudze
klawisze wyboru są wygodne do "kliknięcia"
bez problemu można "przechodzić" do kolejnych ekranów
NIE
TAK
interfejs jest atrakcyjny wizualnie
kolorystyka zachęca do korzystania z kiosku
elementy graficzne sprawiają, że użytkowanie systemu jesy przyjemniejsze
NIE
TAK
łatwo i szybko można zmienić preferowany język PL/ENG/DE
opcja powrotu do strony głównej jest przydatna
komponowanie własne pizzy jest proste i przyjemne
system pokazuje zawsze aktualne promocje lokalu
NIE
TAK
korzystanie z kiosku samoobsługowego przyspiesza proces zamawiania
korzystanie z kiosku jest lepszym rozwiązaniem od tradycynej kasy
z pewnością skorzystam ponownie z kiosku samoobsługowego
Co sprawiło Pani/Panu trudności w obsłudze kiosku samoobsługowego?
Co Sie Pani/Panu niepodoba w pracy systemu?
Jakie zmiany Pani/Pan proponuje, aby usprawnić obsługę kiosku?
Płeć
Kobieta
Mężczyzna
Wiek
<18
18-25
26-35
36-50
>50
Powrót do serwisu
www.ankietydlaciebie.pl